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1: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 09:44:44.58 ID:aoyyGrOg9
増えるタッチパネルに困ってます　視覚障害者には何も伝わらず　「世の中は便利になるけど」増す生きづらさ
セルフレジや飲食店の注文などの場面で、タッチパネルの普及が進む。目の見えない人には凹凸のないパネルはどこを押していいのか分からない。
人件費削減や人手不足解消に役立つデジタル化の推進が、視覚障害者の暮らしに新たな壁をつくっている。（鈴木里奈）

◆助けを呼べばできるけど、そうじゃない
　「店員や駅員を呼べば良いと言われればそうだけど…」。東京都の荒川区視力障害者福祉協会の長島清会長（62）は、これまでできていたことができなくなり「自立を阻まれている」と感じている。
　荒川区町屋の職場近くのスーパーでは、支払い方法をタッチパネルで選ばなければいけない。全盲の長島さんは店員に操作してもらっている。カードの暗証番号は知られたくないので、スマートフォンのバーコード決済を使う。混雑時は店員に申し訳ないと、買い物には行かないようにしている。
　銀行のATMは、一部の操作がタッチパネルでないとできない。行員に暗証番号を口頭で伝えて入力してもらう必要がある。視覚障害のある仲間も、マイナ保険証の利用時にタッチパネルで暗証番号の入力を求められ困っている。「信用はしているが、個人情報が守られているだろうかという不安は消えない」

◆止まらない「無人化」の流れに恐怖感
　タッチパネルではなく、突起のあるボタンがあれば自分で操作できる。対応できるスタッフがいてくれれば不安もないが、利用者の少ない駅や店舗の無人化の流れは避けられない。
　「今後、より無人化が進むのはおそろしい。世の中は便利になるが、われわれにはバリアーが増えてくると知ってほしい。バリアフリーと人手不足の問題の折り合いを付けなければ、世の中が成り立っていかない」と訴えた。
　　◇
◆盲導犬の「拒否」は44％も　半分は飲食店
　盲導犬を利用する視覚障害者から聞き取った日本盲導犬協会の調査では、タッチパネルの操作を「できない」と回答した人が34％いた。利用を促されることが増えたスマートフォンのアプリも「使いづらい」との声がある。デジタル化で、目の見えない人が取り残されている現状が浮かぶ。
　協会の担当者は「暗証番号を入力するタッチパネルでは数字の並びが毎回変わるものもあり、目が見えない人は対応できない」と指摘。障害者差別解消法の改正で4月から民間業者に合理的配慮が義務付けられ、「ハード面で全て整えられないにしても、配慮する理解が広まれば」と話した。

（全文・続きはソースにて）
https://www.tokyo-np.co.jp/article/321120

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2: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 09:52:47.91 ID:UD5jp28d0
視覚障害者受難の時代か

4: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 09:53:22.96 ID:qHtrFb+p0
>>1
対案を

8: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 09:55:17.29 ID:AaG0wm9h0
飲食店に犬が入れないのは当然では

71: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 11:59:04.20 ID:n0cnObwZ0
>>8
障害者差別解消法で拒否してはならない事になってる

7: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 09:54:59.06 ID:nI0ETZBU0
車にもタッチパネル採用は頭おかしいと思うわ。
絶対、お前運転したとき無いやろと。

50: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:50:05.57 ID:ttcothbK0
>>7
ほんとこれ

69: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 11:42:25.28 ID:YrQAy4/R0
>>7
最近は車どころか戦闘機もタッチパネルだぞ。

※関連記事
【悲報】人類さん、『タッチパネル』と相性が悪いと判明
66: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 11:26:10.44 ID:53hHllUq0
>>7
テスラなんかはまさしくそれだな
高い車もそんなのがあるけど何を考えてるんだろうな

53: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:55:36.24 ID:jODs6iHh0
>>7
エアコンのタッチパネルなんて運転中にほぼ操作不可能だし。
昔ながらのレバーやダイアルが優勝

68: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 11:40:28.44 ID:Egvf2F/Q0
>>7
基本、運転中は操作しちゃいけないから

82: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 12:33:35.23 ID:Y+ElLesm0
>>68
物理ボタンは前方から目を離さずに手探りで操作できたんだよ

9: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 09:55:38.00 ID:XInUj9W40
どこに何あるか探してモタモタするし
画面切り替わったり点滅してても気づかないし
スマホもタッチミス多くなるのよね

12: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 09:58:50.87 ID:E5ecjNU10
車椅子の人より目が見えない方が生活するのつらそうだな

14: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:03:01.26 ID:qHtrFb+p0
>>12
そりゃそうだろ

13: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:01:55.94 ID:Mshr515i0
UIの問題はUIで解決するんだよ

18: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:08:55.23 ID:/1wdUa240
わかっててやってきた事だからなんも言えんな
ウェブも本来はもっとアクセシブルになる予定だった

21: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:15:38.68 ID:7lxfEOSe0
そりゃ困るだろうな
でもな、タッチパネルが普及する前はどうだったんだ？
飲食店やスーパーやコンビニには結構行くけど視覚障害者を見た記憶は皆無に近いほど無いけどな？

ここで言うべきは、デジタル化を進めるな！ではなく、もっとデジタル化を進めろだとは思うけどな？

28: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:24:23.79 ID:uHu8OOPk0
>>21
物理的なボタンがある場合は場所を覚えておけばなんとかなることが多いって知り合いの目が不自由な人が言ってた

27: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:23:52.22 ID:di3xRJ2Z0
そんなには行かない店たまに行ったらインターフェース変わりすぎてあれどうしたらいいんだってなるやつ

29: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:24:44.89 ID:tcRSgbpL0
人手不足とコストカット

30: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:24:55.75 ID:di3xRJ2Z0
結構久々に松屋行ったら目茶苦茶変わっててびっくりした

32: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:25:51.55 ID:O1oJXMRR0
去年救急車呼んだけど、本気で苦しくて手が震える時は119すらタッチ出来ないと分かった
ボタンじゃないとミスタッチしまくる
いざというときはやはり物理ボタンが欲しい

35: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:30:55.50 ID:FLsi9gYP0
俺は健常者だけどタッチパネルは嫌いだな
電子機器は大好きだけどタッチパネルは嫌い
物理ボタンのほうがいろいろと融通が利く

43: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:46:43.58 ID:HLXQ+3TW0
まずどうやって買い物してるんだろ？商品名に点字あるスーパーなんか見たことないが　選ぶ段階から介助必要では？

54: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:55:47.75 ID:/0trves/0
>>43
基本ヘルパーさん頼みじゃない？
あと白杖の人でも少しだけ見える人は自力かも知れん
近所の視覚障害さんは自力でゴミ捨てしてるの見た事ある

46: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:47:46.38 ID:zEH76Vgz0
この間ガスト行ったらセルフレジになってて凄い行列出来てたわ

95: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 13:20:25.89 ID:wl5MV5Qn0
通らない声持ちなのでタッチパネルでない飲食店は利用したくない
聞き返されたりオーダー通ってなかったりするのほんと嫌

31: ななしさん＠発達中 2024/04/14(日) 10:25:43.55 ID:uNI5dLog0
駅の切符もボタンに点字がついてたからな
今はデジタルでタッチパネルがほとんどだから点字なんてつけられない
これは視覚障害者の発言はもっともだと思う

https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1713055484/

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