【悲報】若者向けに『もしもし検定』を採用する企業が増加

2023年12月30日18:01

電話が嫌で仕事をやめるケースも…若い世代に多い「電話恐怖症」　電話マナー学ぶ「もしもし検定」採用する企業が増加

電話に出るのが怖い、いわゆる「電話恐怖症」の人が、若い世代で増えているといいます。中には、電話を理由に仕事をやめるケースもあるようです。そうした中、採用する企業が増えているというのが、電話応対のスキルを身につける「もしもし検定」です。

仕事でもプライベートでも、コミュニケーションのツールとしてよく使われる「電話」。しかし、街の人に話を聞いてみると…

▽街の人
「苦手です。相手を傷つけないように応えたり」
「苦手です。相手の声が聞き取りづらくて、会話が成り立たない時があるので、それを聞き返しづらいです」

情報通信会社のソフツーの調査によりますと、20歳以上のおよそ6割が、電話に対して苦手意識を感じているという結果もあるようです。その割合は、世代別にみると、20代から30代は7割以上。若い世代の多くが、電話に苦手意識があるようです。というのも…

▽街の人
「やっぱり最近、携帯とかのSNSばかり会話をしているので、喋って会話する機会がなかなかないので」
SNSやチャット機能の浸透により、電話を利用する機会が減少していることも原因の一つと考えられています。

近年、企業からも、電話へ苦手意識がある若者に関する相談が寄せられているといいます。

▽日本電信電話ユーザ協会　鳥取支部　田積直久さん
「Z世代と言われる若者の電話に対する苦手意識があって、場合によっては電話を受けない部署に変えてくれとか、もしくは電話の受付が嫌で退職されるといったような事例を見聞きしています」

電話を理由に仕事をやめるケースもあるようです。そんな中…

福光莉子　記者
「電話への苦手意識を解決につながるとして注目されている検定があります。それが『もしもし検定』です」

情報通信技術・ICT活用の推進や、電話応対教育などを行っている日本電信電話ユーザ協会が、2009年から実施している「もしもし検定」。電話をとる、かける、取り次ぐなど、電話応対のビジネスマナーなどを学ぶ検定資格で、指定された検定講習の受講と、マナーの基礎などを問う筆記試験、電話応対の実技試験があります。

▽日本電信電話ユーザ協会　鳥取支部　田積直久さん
「クレームに対してどう対応していくか、級が高くなるとそういったことも行っています」

電話が苦手な人が増えたことなどから、検定を採用する企業も増えており、受検者数は開始当初のおよそ12倍、現在は、全国で年間およそ8000人が受検しているとのことです。

▽日本電信電話ユーザ協会　鳥取支部　田積直久さん
「まずは4級・入門級から入っていただいてスキルを少しずつ磨いて、企業に貢献できるように頑張っていただければと思います」

続きは
https://news.yahoo.co.jp/articles/b8117cb6f0be428d19677b643be2a8fbf42fa97f

4: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:01:15.05 ID:1cEiQcCf0

俺らの若い頃には無かったw

6: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:01:27.04 ID:sClyYlMn0

気持ちは分からんでもない

5: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:01:24.24 ID:3gInPFOA0

悪魔の発明品

11: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:02:36.07 ID:F1lrZivB0

面接でなぜ確認しないのか

660: ななしさん＠発達中 2023/12/30(土) 06:29:29.11 ID:KLq891nN0

>>11
まさか電話面接が必要になる日が来るとはこの時はまだ誰も知らなかったのであった

16: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:04:51.19 ID:JW3wp1Dx0

大して教えないでとりあえずやれみたいなことするからだろ
俺はおっさんだが若者の特性考えてマニュアル作ったぞ

17: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:05:23.89 ID:ScPAcfnd0

社会に出るまで交際相手以外と電話したことが無い奴はかなりいると思う

19: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:06:08.73 ID:6JynIW+m0

若い奴でも実家が自営業とかだとちゃんと対応するから単純に経験不足なんだよな

59: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:17:55.88 ID:1PQNp4DT0

自宅に固定電話ない人増えてるしね
それと関係あるかもね

24: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:08:15.94 ID:yLM20CKu0

俺も就職したばかりのとき苦手だったけど、何度も出てたら慣れたわ
情報収集の反社からの電話も余裕だわw

28: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:10:25.29 ID:6pPcgG1J0

>>24
電話なんか、慣れないわけないもんな

37: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:13:07.33 ID:QvFcyxFF0

慣れだよ慣れ
運転みたいなもんだ
そこらへんのジジババでもできるんだから

35: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:12:44.39 ID:6pPcgG1J0

「もしもし検定」

↑名前がふざけてるがこれ良いじゃん
ぶっつけ本番で失敗してトラウマになるよりは先に学んだ方が早い

33: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:12:31.25 ID:lFALMKXN0

こんなもん結局マナー講座と同じで現実とはかけ離れてる資格になってんだろうな

41: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:13:53.80 ID:jekxAOM30

わいも新人の頃は電話苦手だったわ
今でも嫌いだけど

42: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:14:10.05 ID:gJTxsHA00

ぶっちゃけ電話は言った言わないの話しになりやすいので、メールにしてほしいけどな

327: ななしさん＠発達中 2023/12/30(土) 00:24:50.43 ID:jA+8TaDV0

>>42
マジこれ
メールで問い合わせても電話してくるような奴とのやり取りでマジ多い

44: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:14:51.15 ID:FOOgnh560

必要な事はメールでお願いしやす！辞める前にこれで通してみろ

48: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:15:45.17 ID:Ttx2P58s0

電話自体が嫌で辞めるのにマナー学ばせんの？

49: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:15:46.03 ID:XxFL3vpg0

確かに何言ってるか聞き取れない相手や
顔が見えないからか暴言吐いてくるのを相手にするのは病むわ。
20年近く前だけど、上の人出せと言われても上司は代わってくれないし
電話が嫌で辞めてしばらく人間不信になって引きこもったわ。

874: ななしさん＠発達中 2023/12/30(土) 09:14:03.85 ID:IIi6lAwI0

>>49
辛かったよね・・・シェアしてくれてありがと

91: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:23:22.27 ID:CmbKz2DV0

普段会話してる人だとそうでもないけど
そうじゃないと聞きづらい声あるからきついわ
なんて言ってるか分からないときがある

57: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:17:47.72 ID:hnGYr+fq0

電話の緊張感に耐えられなくなったら、
回線がおかしくて聞き取りにくいフリをして
切ってしまえば大丈夫。

99: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:24:39.37 ID:CpBX1i0O0

コロナ以降teamsで直やりとりするから電話なんて全く使わなくなったな
誰からかかってくるかわからん電話なんて無駄もいいとこやめろやめろ

111: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:26:23.91 ID:NCEyOep+0

>>99
同じくだ
社用携帯もかかってきても出ないで番号確認してから掛け直してる
仕事関係ならTeamsの通話で来るはずだしね

131: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:29:51.79 ID:xj8U3Q/I0

>>99
電話使わないのはIT業界くらいだろ
旧態依然の業界は事務だろうが営業だろうがバリバリ電話使ってるよ

100: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:24:58.11 ID:/E4Q9J370

バブルの頃は新人研修があったよね。
電話研修、車や飲み会での席の上下、とか。
今でも役にはたっている。
会社で覚えたことでやくだってるのってそれくらいかな。

54: ななしさん＠発達中 2023/12/29(金) 23:17:31.33 ID:/E4Q9J370

おまたせいたしました。
〇〇会社でございます。
社長でも呼び捨て、
私では分かりかねますので、
あとは内線での転送。
新人はこれくらいできればOKだよ。

出典:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1703858379/

＼他サイト様最新記事／

＼新刊ランキング／

タグ：: #電話が怖い

【コメント欄の利用者へ】

以下のコメントは削除対象となります。

・障害/人種/特定の属性に対する悪意ある中傷/差別的発言
・特定の性別に対する悪意ある中傷/差別的発言
・記事内>>1に対する著しい中傷/差別的発言
・記事内容に目を通さず曲解した見解を述べ著しくサイト内の治安を悪化させる行為
・記事内容と無関係に特定の思想/イデオロギーを複数回に渡り書き込み著しくサイト内の治安を悪化させる行為
・上記に該当しない個性的な書き込みに対する著しい中傷/嫌悪の表明
・その他明確に荒らし目的と判断された行為/ユーザー

※上記ルールに違反した投稿者を見つけた場合、速やかにメッセージフォームより通報をお願いします。

★ ☆

コメント一覧

コメント一覧 (69)

- 1. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:27
- むしろ電話をなくす方向でがんばれよ
  かかってきて喜ぶやつなんかおらんやろ
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 13. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 18:46
  - >>1
    発想がガチでニート過ぎる…
    連絡全て文面とか効率悪すぎ
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 42. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:11
  - >>1
    「○○のォ、～※+/×_÷<んだけー、んさんわか×÷÷んと言って÷<÷>×んすがー#%#^@@にたえてくれますー？」
    
    こんな奴ばかりだから電話廃止でいいよ
    音質クソ、滑舌クソ
    しかも「言ったでしょ」が付いてくるからな
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 2. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:33
- 電話を全部0570にすれば減るだろ
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 3. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:33
- 電話の声は聞き取りづらいってなかなか浸透しないよな
  仕方ないことなのかも知れんけど
  まあ取次だけなら半分も聞き取れなくてもちょっとの工夫でなんとかなる
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 33. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 20:41
  - >>3
    電話の声は多少変わるけど、固定電話だとまだ変わらない方なんだよね
    
    電話「だけ」聞き取り難くなる人は自分が珍しい方とは思わないんだよね
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 40. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:06
  - >>3
    デフォルトで会話を録音する機能はつけてもいいと思う
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 4. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:34
- 使わないものは上達しないし故に出来ないから怖い。ある意味必然
  この先ネット通販しかしない世代が現れて実店舗購入恐怖症が誕生したら
  某漫画の「おかいもの検定」が現実になる日も来るかもしれない
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 5. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 18:36
  - >>4
    車の運転とかも同じよな
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 6. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:37
- それよりもいまだにFAX使ってる会社は絶滅しろ
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 7. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:38
- 俺おじさん
  彼女の家や女の子の家にドキドキしながら電話をかけたのもいい思い出
  一色紗英が「FAXさえあれば」みたいなCMに出てたが今は携帯電話の通話ですらなくスマホのSNSだもんな
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 57. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 23:47
  - >>7
    牧歌的な時代やもんな
    Zが平成レトロに憧れるの分かる
    機械がまだ道具だった時代で人が使ってると分かる時代で
    今はitで何もわからん
    ワイ自身エンジニアやけど、やってることは期間工とか現場監督とそんな違いないからな
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 8. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:39
- 今はフリーアドレスが当たり前で固定のとこ少ないと思うが。職種によるのかな
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 9. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:44
- >>電話使わないのはIT業界くらいだろ
  使うわaホw
  メールやスラックにはガンガン着信くるからちゃんと見ない奴も多いんだわ
  確実にかつスピーディーに連絡するのに電話は必須
  言った言わないと同様に送った、送ってない問答もある
  Outlook階層深くなりすぎて見にくいねん
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 10. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:44
- 昔、友達の家に電話を掛けたらお父さんが出て、その声がマジで友達そっくりで友達だと思い込んだまま当時流行ってたTVのノリでしばらく喋ったことがある。
  明らかに違和感がある反応だったので「・・・ボク✕✕ですが、〇〇くんですか？」って聞いたら「✕✕くんか。〇〇？おう、おるよ。〇〇～！」ってなってマジで電話持ったまま何回も頭下げたことがある。
  この記事見て思い出したけど、あれはあれでいい経験値になったんだなあ。
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 41. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:10
  - >>10
    少なくともネタにはなっとる
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 56. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 23:40
  - >>10
    友達の兄ちゃんが出た時に電話越しだと声が同じで
    友達だと思って話してたら話がかみ合わずに～って事が有ったな
    子供ながらに声紋・遺伝みたいなのを感じた思い出だ
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 58. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 23:48
  - >>56
    高橋留美子の世界やな
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 11. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:45
- 一日中壁に向かってしゃべってるから余裕
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 12. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 18:45
- 昔は家電に電話して親が出て取り次いでもらうという作業が必ず発生したからなぁ
  今のスマホ世代はきついやろね
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 16. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:14
  - >>12
    いうて友達と通話してるような奴らは余裕やろ
    友達おらん奴は知らんけど
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 17. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:18
  - >>16
    友達との電話と仕事の電話を一緒くたに語る当たりが最高にバ力で好き
    絶対働いたことないわ
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 19. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:24
  - >>17
    >社会に出るまで交際相手以外と電話したことが無い奴はかなりいると思う
    
    記事内でドデカ赤文字で強調してる時点で
    管理人ちゃんも友達おらん奴の方が喋り下手って思ってるで
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 22. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:31
  - >>19
    社会に出るまで交際相手以外と電話したことが無い奴はかなりいると思う →友達おらん奴の方が喋り下手って解釈になるの？
    
    社会に出るまで交際相手以外と電話したことが無い奴はかなりいると思う →他人からかかってくる電話や仕事での電話とは違うもんねってことを言いたいような気もするけど
    
    俺の解釈がおかしいのかな
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 21. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:28
  - >>17
    そもそも12の時点で
    親の取次ぎと仕事を比べてるのに何故それは気にしないんや？
    もしかして友達って単語にコンプレックスあるんか？
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 23. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:35
  - >>21
    悪いけどいくらなんでも認知歪みすぎやで君
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 24. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:42
  - >>23
    働くって単語にコンプレックスがあったんやろ
    凹凸民やぞ
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 14. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 19:08
- レガシー過ぎて会社でももうほとんど使わなくなってきてるわ。ほぼ派遣会社か池袋のチー牛屋からしかかかって来ない
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 26. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:46
  - >>14
    本当に用事のあるやつは会社の代表番号か担当の携帯に掛けてくるからな。
    事業所単位の電話にかけてくるのは阿呆な営業かクレーマー。
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 15. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 19:14
- 一丁前に自分の幼さ未熟さを露呈することを厭うくせに
  それを克服する努力を一切しない世代になったなとは思う
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 18. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:21
  - >>15
    まるで自分たちの世代は違うかのような物言いで草
    どこの世代だか知らねえけどよw
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 20. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:25
  - >>18
    ゆとり世代は僕たち無ノウでーす！みたいな感じだから
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 30. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:56
  - >>20
    氷河期→自分が無.能だという自覚のない無.能
    ゆとり→自分が無.能だという自覚がある無.能
    ゼット→自分が有能だと思い込んでいる無.能
    
    これ前に5chで見かけて納得したやつ
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 31. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 20:21
  - >>30 氷河期は自称有能なのは分かったからいい加減他の世代より自分の世代の心配しろとは思う　バブル世代みたいに8050、9060問題なるし
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 32. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 20:34
  - >>31
    >>氷河期→自分が無.能だという自覚のない無.能
    年末に恥かいたねw
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 67. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月31日 01:32
  - >>30
    氷河期とゼット逆な気がするな
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 27. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:51
  - >>15
    Zは未熟さの露呈すら平気でするけどな
    人としてのプライドは世代ごとにマジで下がってる
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 25. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 19:43
- しょうもないマナーだ検定だ増やすな害悪共が。
  合理性で言えば明確な記録が双方に残らない電話を使うほうが足りていないやつの行動。
  揉め事になったときに手書きのメモが証拠になるとでも思ってんのか。
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 28. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 19:55
  - >>25
    マジで仕事したことないなら黙ってた方が良いのでは
    ワイ、jtcクラスのところでしか仕事したことないけど、電話やり取り無しとか末端の派遣ぐらいしかおらんかったで
    それとも地方の企業や中小は違うの?
    Itやけど、やりとり全てメールスラックとかどんたけレベル低い仕事やねんw
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 34. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 20:48
  - >>28
    マジでJTCが終わってることを誇って何考えてんだか。
    そういうのが情報流出なんかの大事件の元凶だよ。
    ITでJTCクラスといえば結構絞られてくるけどマイナなんかの重要案件に関わっていないことを祈るばかり。
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 38. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 21:32
  - >>34
    終わってなかったらJTCなんて呼ばれ方しないと思う
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 49. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:28
  - >>38
    スゲーw
    ベンチャー中小のオラツキ具合知らないとかw
    もしくは余程のハイスペなのかw
    確かにそのクラスはついてけないっすw
    技術力そこそこでチームワークできる自分はjtc位しか勤まらないすw
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 52. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:43
  - >>38
    分かってなさすぎて笑えるw
    日本から世界的な企業なんて出てくる訳ないから、レガシーの取り合いになるねんw
    だからjtcから選ばれる(チューチューできる)のが大したことない人間の最善手w
    まさか自分が楽して1000万稼げる人間とか思ってない?
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 48. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:25
  - >>34
    スゲーw
    どれだけ規模のデカイ仕事してて統制大変なのか経験がないから分からんのねw
    一時、業界的には有名な中小行ってそこでは社内の連絡手段最新やったけど、メールやスラックの情報量エグイ、社内会議地獄でエライことになってたでw
    規模にあった情報コミュニケーションシステムってあるんやでw
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 50. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:31
  - >>48
    少し反省
    Jtcクラスしか無いと言いつつ中小あるは矛盾しとるわな
    でも取引先が太すぎるところだから勘違いしちゃったわ
    ニッチだけどそれゆえにリッチなとこも都心にはうじゃうじゃある
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 53. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:50
  - >>34
    あ、後情報流出の危険考えてるみたいだけど、それは人間に対する性善説的な甘さから来てるわな
    ホワイトなところは職場がホワイトな人間関係故にそれ壊さないために厳しさに欠けて個々人のモラルに委ねてる危なさはある
    体育会系的厳しいところや、人間信用してないレベルのセキュリティガチガチのところからはセキュリティ漏れ聞いたことないわw
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 44. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:12
  - >>25
    電話かけてきた客にその御高説たれてみればいいよ
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 29. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 19:55
- 最近の子は自宅の電話で他人の家に電話をしたことがないからね
  仕事でも相手が書いている連絡先が記入間違いの可能性を考えないで
  電話に出た相手の確認をしないでいきなり名乗りもせずに話し始める子がいる
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 35. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 20:55
- 通話品質終わってる回線使ってかけてくんのマジでやめろ
  何言ってんのかマジでわかんねーのよ
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 37. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 21:20
  - >>35
    そういう話題ではないのに文句言えそうだと書く人ってなんだろうね？
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 45. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:20
  - >>37
    ええ
    働いたことなさそう…
    話は広げるもんなの分からない?
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 36. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 21:06
- それより企業経営者向けに労働基準法検定を作って？
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 39. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 21:37
- 「これが必要」というものがZ世代の弱さによって炙り出されているな
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 46. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:21
  - >>39
    電話怖い怖いなのだ、はゆとり以前からあったと思うで
    そんなんでも戦力にできるプログラムが普及するならええことやん
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 43. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 22:11
- アポ無し電話は使わんな
  時間の無駄すぎる
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 47. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 22:22
- ガイドラインやテンプレートは
  あった方が親切なのかもしれない！
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 51. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 22:37
  - >>47
    とりあえずそれに従ってそつなければ、それに責任投げれるしね
    コンプラ重視されてる今だからこそ
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 54. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 23:20
- 俺んとこは新人が電話に出るとシーンとなってみんな聞き耳立ててたわ
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 59. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 23:50
  - >>54
    ミスっても先輩が笑ってフォローしてやる雰囲気作ってやれよ…
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 55. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 23:27
- Zさん取次も出来ないってマ？
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 60. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月30日 23:51
  - >>55
    Z武さんを愚弄するのか?
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 61. 個性的な名無しさん
- 2023年12月30日 23:55
- ふぁーーーーーーｗｗｗｗｗ
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 62. 個性的な名無しさん
- 2023年12月31日 00:08
- 対面より気楽だから苦手とかはないわ
  そもそも人と話すこと自体が面倒くさいけど
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 63. 個性的な名無しさん
- 2023年12月31日 00:13
- 即戦力！といわれた時代があったけど
  失敗だったといわれてるんだから
  ちゃんと電話対応を職場で教育すれば良いだけなんだよ
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- - 64. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月31日 00:20
  - >>63
    ほんこれ
    少子化でガチでそもそも労働力の数が足りない時代だからな
    これ、ブルーワーカーだけじゃなくてホワイトカラーでもそうやから
    だから今の労働環境や給与滅茶苦茶良くなってる
    なぜなら経営者が余程のahoじゃ無い限りそこら辺のこと分かってるから
    質も数も足りない、ましてや20数才の若年層は如何に育てて使えて定着できるかが重要
    マジで数たんねんだわ
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- - 65. 個性的な名無しさん
  - 2023年12月31日 00:25
  - >>63
    即戦力！即戦力！は？お前なんか要らんわw お祈り！お祈り！
    これで心が折れた大学4年生が山ほど居た事実よ
    氷河期カワイソス
  - 0
    
    おふとん
    
    がしました
- 66. 個性的な名無しさん
- 2023年12月31日 01:23
- 今の若い人にとっては、「自分宛じゃない電話がかかってくる」とか「相手に電話しても、電話に出るのが別の人」とか想像の外なんだろうな。
  昔々は家に電話がひとつしかなくて、家族みんながその電話を共用していたから、友達や彼女にかけても親や兄弟が電話に出るかもしれなかったんだよ、と話して反応を見たい
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 68. 個性的な名無しさん
- 2023年12月31日 05:21
- ワイアスペ、転職したら1日数十件は電話を取らないといけない職場だった。大キライな電話も慣れた。相手の声が聞こえにくい理由は、受話器と反対側の耳から入る周りの雑音が原因なので、反対側の耳を手でふさぐと聞きやすくなった
- 0
  
  おふとん
  
  がしました
- 69. 個性的な名無しさん
- 2023年12月31日 15:29
- オーストラリアは自席に来た席しか取らないとかいう記事をどっかで見たけど総合ダイヤルみたいなのは電話番がいるんかね　もうオッサンだけど電話は出なくていいなら出たくない
- 0
  
  おふとん
  
  がしました

コメントフォーム

名前

コメント

記事の評価

リセット

リセット

顔

星

情報を記憶

【書き込めないよ！という方へ】

※一部の悪質なユーザーに対処するため、現在広域でのIPアドレス規制を行っています。
コメント禁止処置に該当しない一般ユーザー様にも巻き添えで書き込めない回線があることを予めご了承ください。

※一部の悪質なユーザーに対処するため「通常であればポリシー違反が適用されないいくつかの単語」をNGワードとして登録せざるをえず、問題のない文章でも書き込みできない場合があります。予めご了承ください。

※悪質なユーザーを発見した際はメッセージにてご一報ください。アクセス規制処置を行います。

＼レスバがヒートアップしたらこっちに誘導／