バス会社がサービスエリアでバスの発車時間に乗客が遅れた場合、「待たずに発車する」とホームページで公表し、利用者に動揺が広がっています。
■SAやPAでも適用　“置き去り”の可能性も

　間もなく年末年始の帰省や旅行のシーズン。飛行機や鉄道と比べて割安な高速バスを利用するという人も多いのではないでしょうか。

　JRバス東北は「年末年始にご利用のお客様へ」と題して、こんな注意喚起を行いました。

　JRバス東北:「バスは発車時刻になると発車します。お客さまが発車時刻にいらっしゃらない場合でも、弊社からお客さまへご連絡すること及び、お客さまをお待ちすることはございません」

　バスが決められた時刻に出発するのは当たり前。しかし、このルールは途中で休憩に立ち寄ったサービスエリアやパーキングエリアでも適用されるといい、下手をすれば置き去りにされてしまいます。

　60代:「困りますよね。交通手段なくなっちゃいますからね。荷物も乗ったままでしょうし」

　一体、なぜここまで厳しいルールを打ち出したのでしょうか?

■「気づいたら置き去りにされていた」男性
　JRバス東北は、サービスエリアなどで乗客を置き去りにすることもあると呼び掛けています。

　JRバス東北:「年末年始は利用者も多く、時間を守らない乗客がいると、他の乗客に迷惑がかかるので、注意喚起をしました」

　サービスエリアに“置き去り”にすることは法的には問題なく、すでに他のバス会社でも行われています。

　置き去りにされた20代男性:「半分寝ぼけたような状態で、休憩に入ったので。それで休憩時間オーバーして、気づいたら置き去りにされていたという感じ」

　こう話すのは去年、高知から京都まで高速バスを利用した際、途中の徳島のサービスエリアで“置き去り”にされたという20代の男性です。

　20代男性:「まずはバス会社の方に電話をして、ただバス会社の方ではどうしようもないということで、ヒッチハイクに取りかかりました」

　男性は状況を理解してもらうために乗車券を見せながらトイレの前で声を掛け続け、運良く大阪に向かっていた車に乗せてもらい、事なきを得ました。

　20代男性:「最低限のスマホと財布だけは持っていたので、何とかなりました」

■「1秒でも遅れたら置き去り」ではなく…

　とはいえ、ヒッチハイクが必ずうまくいくとは限りません。

　人里離れた山の中にあることも多い、サービスエリア。SNSにはこんな体験談も投稿されています。

　SNSから:「遠くの街の灯を頼りに山道を抜けて、国道らしき通りに出て、5時間ぐらいかけて、その街の駅にたどり着いた」

　JRバス東北は「1秒でも遅れたら置き去り」というわけではなく、実際には現場の乗務員が状況に応じて判断する」と説明していますが、いずれにしても乗客には時間をしっかり守ることが求められます。

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テレ朝ニュース　2023/12/19 11:20]
https://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/900001025.html

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2: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:01:52.28 ID:AZtGmxZT0
そりゃそうだ

3: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:02:21.23 ID:ZaJkXN560
定時運行でサービス向上

5: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:02:41.32 ID:SgP+Rd4O0
トイレとかスゲー混んでても置いて行かれんのかな

64: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:19:11.20 ID:JhdeRO/Z0
>>5
心配なのはトイレだよね

276: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:50:23.62 ID:WivrUs0B0
>>5
最近の長距離バスってトイレついてないから
マジでトイレ問題どうすんだろうな
バス車内で漏らされてもバス会社側は文句言えなくなりそう
「トイレ混んでたけど待っててくれなくて
うんこする時間をもらえなかった」って言われたらなんも言い返せなくなるだろ

452: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 09:11:43.15 ID:Ljmph4T30
>>276
トイレついてない車種は休憩回数増やしてるよ　ガチでヤバイ時は運転手に言えば臨時で近くのSAに停まるし

884: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 10:14:14.42 ID:WDpUi9GC0
>>5
深夜で凄い混むケースがレアだよ

935: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 10:20:13.23 ID:6AKSRlWL0
>>5
いったん戻って、トイレがスゲー混んでるので待っててもらえますか？
って運転手に言っておけば待つだろ

何の連絡も無いまま戻らないから、時間になったし点呼なしで出発するぞ！
てなってるわけで

6: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:03:56.12 ID:iS0JbERi0
まぁ、遅れても大丈夫って思うが甘えだからなぁ
電車遅れても待っててくれるやろって思わんやろ

10: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:04:57.39 ID:0hSWyzBX0
一人の遅れで皆が迷惑するから仕方ないね

9: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:04:25.15 ID:0cy9NtoP0
置き去りにされたら荷物はどこに保管されるのだろう

15: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:07:12.06 ID:uuVeAZj40
>>9
終点まで行って営業所や忘れ物センターじゃない？

11: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:05:33.97 ID:IJ0GPhCX0
SAで一人どうしたらええねん

296: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:52:53.43 ID:JNvIYXcS0
>>11
タクシーを呼ぶ

712: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 09:54:59.65 ID:u4ljyGrP0
>>11
次のバスかヒッチハイク

16: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:07:13.19 ID:iwC4Wbf80
新幹線とかも置き去りにされるよね

17: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:07:38.47 ID:wpR4ZBsE0
列車で秘境駅で誤降車しても補償されないのと同じだろ

20: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:08:53.09 ID:5yoDxaAy0
待ってくれるのが知らんかったわ
電車みたいな感覚だった

23: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:09:51.96 ID:Z+bvHSd60
普通にしてれば乗り遅れない
動揺する必要なんかないよ

28: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:10:55.07 ID:wEATryhj0
当たり前のことをだよね、コレ
トイレが混んでてってならまだいいよ
のんびりお土産を見てたり食事してて遅れる人もいるから、時間わかってて
その度に探し回る乗員は大変だし時間も無駄になる

22: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:09:22.97 ID:iS0JbERi0
今の高速バスってトイレなかったっけ？

82: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:22:39.81 ID:UZq22uG+0
>>22
やすいのは普通の4列観光バスみたいなのが主流

トイレの付いてるようなのは新幹線と変わんないか、逆に高いのもある。

110: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:25:49.48 ID:fXEBUwJ60
>>22
トイレをつけても利用率が少ないのであえてつけないバスが最近増えてる

37: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:12:21.10 ID:FdB8mDnR0
まぁバスにも便所ぐらいは付けて貰いたいもんだな

47: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:15:16.57 ID:WlfBggCh0
バスにトイレあるなら問題ない。

50: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:15:45.03 ID:AOtTsnG30
バスにトイレがあるかないかで感想が変わるかなあ
トイレなしでこれやられたら、実際問題としては大変だよね
鉄道なら大抵は別の便があるけど、高速バスだともうどうしようもないわけで

58: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:17:49.50 ID:UaJFSW0A0
・鉄道に比べて時間に柔軟性を持たせられる利点を売りに出来ない
・高速バスを利用する層にとって、サービスエリアは非日常の空間だからつい長居し勝ち

こういった背景を考えられないバス業界
完全にマーケティング力不足
だから人手不足になるんだよ
人手不足で減便に次ぐ減便で社会問題起こしてるのに、更に利便性を減らすことをやる姿勢には呆れる

70: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:20:43.60 ID:iJIbC2K50
>>58
滞在時間30分にしても遅刻するやつは何故か遅刻する
一時間にしても遅刻するやつは不思議と遅刻する

527: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 09:21:48.14 ID:x7XkWEui0
>>58
人手不足と関係のないこと上げてて笑った

60: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:18:04.05 ID:hfZDVR3d0
目的を見失ってる。
お客を運ぶのが仕事ちゃんうんか。

530: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 09:22:04.78 ID:x7XkWEui0
>>60
きちんと乗ってるお客さんをな

66: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:20:09.79 ID:cBj+/VTj0
バスが遅れたら文句いうんだから客も守らないと

91: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:23:41.69 ID:oqwWSrbO0
安いんだから許してやれ

84: ななしさん＠発達中 2023/12/20(水) 08:22:51.36 ID:xRAMAjdo0
お腹下したら完全アウトだな

出典:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1703026853/

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