1: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 04:30:26.83 ID:BNHsNrn09
雪が舞う深夜、札幌市内にあるすき家にて、半袖姿の従業員が店外でトレーニングをしている動画が拡散され、ネットで議論を呼んでいます。編集部では、動画の内容や当時の状況について、すき家に尋ねました。
【悲報】すき家従業員さん、深夜気温4℃の店外にて大声を出しながら半袖で配膳トレーニングをさせられる
— 滝沢ガレソ⭐ (@takigare3) November 28, 2022
※撮影現場:札幌西岡店(深夜0時10分頃、気温4℃)
※撮影:@yama_nc1 pic.twitter.com/HBnpzeaXSw
拡散された動画では、半袖の制服を着た2人の店員が、おぼんを持ちながら左足を前に出す動作を何度も繰り返します。雪が舞う深夜に薄着で行われているこのトレーニングに対し、Twitterでは「ヤバすぎ」「恐怖を感じた」など、批判的な声も。
トレーニングはどのような目的で行われていたのか？ 編集部は、すき家に当時の状況について尋ねました。
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2211/28/news124.html
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2000: 名無し 2022/12/02(金) 04:30:26.83
続き
トレーニングは接客大会に向けた“自発的”なもの
すき家によると、動画の内容は事実とのこと。しかしながら、会社の強制によって行われたものではないと説明しています。
動画内で行われていたのは、接客スキルを競う社内コンテストに向けた練習。すき家では、年に一度、接客のクオリティーを総合的に争うオペレーションコンテストを開催しています。動画に写っている2人の従業員はどちらもアルバイトであるものの、うち1人は前年度のコンテスト入賞者だそうです。
トレーニングは大会で好成績を収めるために従業員が自発的に行ったもので、店外での練習となったのは、顧客のいる店内ではやるのが難しい内容だったため。かかった時間は、10分から20分ほどだと言います。また、時間帯が深夜になったのは、前年度の入賞者が、もう1人のシフト時間に合わせたためとのことです。
引用元はこちら
2: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 04:32:28.60 ID:dwtycLiK0
給料払ってるの？
6: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 04:41:12.11 ID:VzdcQlNI0
しごきでは無さそうだけど
8: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 04:42:33.56 ID:9aNCe0X80
バイトを接客大会に出すとか
大会に出るだけでもちゃんと金を払うんだよな？
大会に出るだけでもちゃんと金を払うんだよな？
136: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 15:17:33.48 ID:mRe8ravQ0
>>8
ディズニーで掃除の人のバイトしてたけど
接客じゃないけど普通にスイーピング大会あったよ
出るのはみんなバイト
ディズニーで掃除の人のバイトしてたけど
接客じゃないけど普通にスイーピング大会あったよ
出るのはみんなバイト
11: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 04:51:44.00 ID:i/g7jVt/0
すき家の仕事でそんなトレーニングが必要なものなのか？
13: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 04:53:37.62 ID:wgr2ibjs0
コンテスト用の接客って実務向きじゃないよね
24: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 05:08:00.58 ID:+bRJltw50
>>13
警察の逮捕術の競技大会も実務では役に立たないから
警察の逮捕術の競技大会も実務では役に立たないから
18: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 05:01:19.16 ID:Uqrew6T70
ゼンショーでしょ？日常茶飯事じゃん
50: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 06:17:03.62 ID:Vd7PN08k0
王将の研修と何が違うというの？
29: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 05:15:11.32 ID:ueckVREP0
>>1
ゼンショーそこまでやるのか
ゼンショーそこまでやるのか
30: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 05:17:36.76 ID:BuBHzZex0
マッチョな世界ええやん、
47: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 06:08:57.07 ID:eoexEYaj0
接客大会とかいうブラック臭
37: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 05:31:17.76 ID:9E3dlgYm0
前年コンテストに入賞したからか…
39: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 05:34:23.06 ID:Vd7PN08k0
大切な基本動作を体の中に叩き込ませているのは分かるけど
吹雪いている中でやらせる意味がわからん
吹雪いている中でやらせる意味がわからん
40: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 05:36:46.63 ID:dsuywbO50
>大切な基本動作を体の中に叩き込ませているのは分かるけど
分かるなよ
チェーン店なんて低料金低賃金低サービスでいいんだよ
低賃金でこき使ってる従業員に過度な要求をするのはやめろ
分かるなよ
チェーン店なんて低料金低賃金低サービスでいいんだよ
低賃金でこき使ってる従業員に過度な要求をするのはやめろ
51: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 06:20:44.79 ID:etFmEE+x0
牛丼屋にそこまでの接客求めてねーんだわ
普通にやれ
普通にやれ
54: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 06:36:49.94 ID:gzmakTIX0
不快にしない最低限でいいんだよ、接客なんて
57: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 06:51:19.12 ID:1f9k4LBN0
スーパーとかもやってるけどあれほど馬○らしいことないわ
会社側の自己満でしかないし、馬○丁寧すぎる対応なんてスーパーに求めてない
会社側の自己満でしかないし、馬○丁寧すぎる対応なんてスーパーに求めてない
59: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 07:16:16.78 ID:6eJfv7kr0
>>57
最近は無人レジを好んで選ぶようになったぜ
人に残された仕事は丁寧な接客だけだ
最近は無人レジを好んで選ぶようになったぜ
人に残された仕事は丁寧な接客だけだ
43: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 05:52:45.29 ID:x+cSD9Ve0
昔はこんなア◯研修山ほどあったがな
マナー講習も従業員虐待扱いになる時代きたらいいな
マナー講習も従業員虐待扱いになる時代きたらいいな
61: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 07:17:55.58 ID:boh/lwXz0
他の大手スーパーの接客大会の様子はテレビで見たことあるけど、実際あのテンションで接客されたら気持ち悪くてそんな店行かなくなるわw
やっぱり高級な店や旅館じゃない限り、普段の買い物や飲食なんて安い店だし接客にそこまで価格以上の丁寧さなんて求めてねえよ。
何なら行きつけのスーパーのレジのおばちゃんみたいに、タメ口で「ポイントカードは無かったね？」「はい、ありがとね～」こんな感じでいいわ。
やっぱり高級な店や旅館じゃない限り、普段の買い物や飲食なんて安い店だし接客にそこまで価格以上の丁寧さなんて求めてねえよ。
何なら行きつけのスーパーのレジのおばちゃんみたいに、タメ口で「ポイントカードは無かったね？」「はい、ありがとね～」こんな感じでいいわ。
62: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 07:22:56.48 ID:QK8NipLk0
時給でるならどうでもよくね？
いや労働契約に含まれてなかったら違法か
いや労働契約に含まれてなかったら違法か
71: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 07:56:52.48 ID:int9m2ko0
大会に向けてのトレーニングがなんで叩かれなきゃ
ならんのだ。客への配慮もされてるし。
アスリートなら応援されるだろ。
ならんのだ。客への配慮もされてるし。
アスリートなら応援されるだろ。
104: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 11:00:27.25 ID:sKQnUa5q0
こんなの愛社精神があるなら当たり前でしょ。騒ぐ程度のことかよ
121: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 12:23:28.27 ID:eiz5eniZ0
勤務時間内にやってたの？
店が許可してるなら良いんじゃないの？
見えるとこでやってたら客足遠のくとは思うけど
店が許可してるなら良いんじゃないの？
見えるとこでやってたら客足遠のくとは思うけど
92: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 09:43:06.81 ID:BgpjpeHq0
大会って・・・接客ってそういうもんじゃねえだろ
96: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 10:01:17.47 ID:SBM3G31v0
>>92
研修は受けるだろ？
ある一種のスキルってわけだ
スキルを磨くから大会として競われる
研修は受けるだろ？
ある一種のスキルってわけだ
スキルを磨くから大会として競われる
93: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 09:51:48.29 ID:HHouYqSk0
何を競うんだ
97: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 10:02:10.50 ID:w+atO7eq0
トヨタなどでもやってる技能五輪専任者育成の正社員ならいいけど、バイトだったらドン引きだ
102: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 10:32:23.31 ID:vclluZba0
そんなもん客は求めてない
114: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 12:13:20.91 ID:BxmWcm0P0
こんなん命じられたら帰るのが正解だからね
76: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 08:20:30.62 ID:2JLaRUfa0
すき家に接客を期待している奴なんていないだろｗ
競うならスピード競った方が良いんじゃね？
すき家って従業員少ないし、持ち帰りとかが重なると
気の毒なくらいアタフタしているのをよく見かける。
競うならスピード競った方が良いんじゃね？
すき家って従業員少ないし、持ち帰りとかが重なると
気の毒なくらいアタフタしているのをよく見かける。
84: ななしさん＠発達中 2022/12/02(金) 09:11:17.52 ID:f2DLcpLz0
券売機導入したれよ
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コメント一覧 (84)
おふとん
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おふとん
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おふとん
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おふとん
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「しゃーせー」「◯◯はいりまーす」「あざっしたー」これだけできれば充分やろ。
おふとん
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おふとん
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おふとん
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おふとん
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おふとん
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おふとん
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あらﾄﾞｰﾐﾝじゃねーな。ﾁｭｳｶｼﾞﾝﾐﾝだな(笑)
我々が知るﾄﾞｰﾐﾝはあんな無駄なﾏﾈしない。時間とｺｽﾄん無駄ﾀﾞｶﾗﾅ。ﾄﾞｰﾐﾝは寒さん中で生活する日本人の一種だ。寒い中あんなﾏﾈわざわざせん(笑)
あらﾁｬﾝに関与した猿かﾁｬﾝだな(笑)φ(･ω･｀)
おふとん
が
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おふとん
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目的は違うｹﾄﾞ、あゆﾏﾈは叩いといて損無いよ(笑)
他ん猿がﾏﾈしたがる(笑)φ(･ω･｀)
ｷｻﾏﾗや叩き屋さん程猿どもは賢くない(笑)
おふとん
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バイトか社員か知らんけど深夜に自発的にやるかねｗ
店長からの命令なんじゃないかと思うが
おふとん
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おふとん
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“自発的”ってわざわざ書いてるってことは無給なんだろうな
おふとん
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おふとん
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コンテスト内容がまたクソofクソ。テーブル席無しのカウンターのみに本部の人間が客として座る。オーダーは一人ずつ、トッピング無しの並しか頼まない。店員はワタミみたいな洗脳されたような「いらっしゃいませ」で応対。オーダーと調理とレジが絶対に被らない。
つまり、通常業務で見られるテーブル席への応対や複数席からの注文、トッピングやサイドメニューなどの注文がない、複数業務の同時進行が無いため実用性皆無の自己満コンテスト
おふとん
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おふとん
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日本ではこれは光だ
おふとん
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おふとん
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本社でやれ
おふとん
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>不快にしない最低限でいいんだよ、接客なんて
これ客と店員が対等だという意識のない客しかいないから無理だよ
というか人間は対等な存在だという意識を持っている日本人がほとんどいない
どっちが上か下かで常に判断する
おふとん
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狂気であることには違いないけど
おふとん
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おふとん
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おふとん
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おふとん
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おふとん
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「ほれみろ、同じバイトでもあれだけ頑張ってる奴がいるんだぞ。お前らも同じくらい努力してから時給や待遇に文句言え」と義務化させようとする奴
おふとん
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おふとん
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光すら、より強い光の中では無くなってしまう(笑)
おふとん
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良い勘だ(笑)φ(･ω･｀)
おふとん
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おふとん
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おふとん
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強制にしろ自発的にしろ店員の写真を勝手に晒していい理由にはならない
おふとん
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いらっしゃいませとかありがとうございましたとかはスピーカーで流せ
一々頭下げられるとこちらがつらい
無駄な事しないでよ
客と談笑したい店員さんは他所でやれ
おふとん
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※一部の悪質なユーザーに対処するため、現在広域でのIPアドレス規制を行っています。
コメント禁止処置に該当しない一般ユーザー様にも巻き添えで書き込めない回線があることを予めご了承ください。
※一部の悪質なユーザーに対処するため「通常であればポリシー違反が適用されないいくつかの単語」をNGワードとして登録せざるをえず、問題のない文章でも書き込みできない場合があります。予めご了承ください。
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