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1: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 04:30:26.83 ID:BNHsNrn09
雪が舞う深夜、札幌市内にあるすき家にて、半袖姿の従業員が店外でトレーニングをしている動画が拡散され、ネットで議論を呼んでいます。編集部では、動画の内容や当時の状況について、すき家に尋ねました。



 拡散された動画では、半袖の制服を着た2人の店員が、おぼんを持ちながら左足を前に出す動作を何度も繰り返します。雪が舞う深夜に薄着で行われているこのトレーニングに対し、Twitterでは「ヤバすぎ」「恐怖を感じた」など、批判的な声も。

 トレーニングはどのような目的で行われていたのか? 編集部は、すき家に当時の状況について尋ねました。

https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2211/28/news124.html

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2000: 名無し 2022/12/02(金) 04:30:26.83
続き

トレーニングは接客大会に向けた“自発的”なもの  
すき家によると、動画の内容は事実とのこと。しかしながら、会社の強制によって行われたものではないと説明しています。
動画内で行われていたのは、接客スキルを競う社内コンテストに向けた練習。すき家では、年に一度、接客のクオリティーを総合的に争うオペレーションコンテストを開催しています。動画に写っている2人の従業員はどちらもアルバイトであるものの、うち1人は前年度のコンテスト入賞者だそうです。  
トレーニングは大会で好成績を収めるために従業員が自発的に行ったもので、店外での練習となったのは、顧客のいる店内ではやるのが難しい内容だったため。かかった時間は、10分から20分ほどだと言います。また、時間帯が深夜になったのは、前年度の入賞者が、もう1人のシフト時間に合わせたためとのことです。
引用元はこちら

2: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 04:32:28.60 ID:dwtycLiK0
給料払ってるの?

6: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 04:41:12.11 ID:VzdcQlNI0
しごきでは無さそうだけど

8: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 04:42:33.56 ID:9aNCe0X80
バイトを接客大会に出すとか
大会に出るだけでもちゃんと金を払うんだよな?

136: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 15:17:33.48 ID:mRe8ravQ0
>>8
ディズニーで掃除の人のバイトしてたけど
接客じゃないけど普通にスイーピング大会あったよ
出るのはみんなバイト

11: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 04:51:44.00 ID:i/g7jVt/0
すき家の仕事でそんなトレーニングが必要なものなのか?

13: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 04:53:37.62 ID:wgr2ibjs0
コンテスト用の接客って実務向きじゃないよね

24: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 05:08:00.58 ID:+bRJltw50
>>13
警察の逮捕術の競技大会も実務では役に立たないから

18: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 05:01:19.16 ID:Uqrew6T70
ゼンショーでしょ?日常茶飯事じゃん

50: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 06:17:03.62 ID:Vd7PN08k0
王将の研修と何が違うというの?

29: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 05:15:11.32 ID:ueckVREP0
>>1
ゼンショーそこまでやるのか

30: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 05:17:36.76 ID:BuBHzZex0
マッチョな世界ええやん、

47: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 06:08:57.07 ID:eoexEYaj0
接客大会とかいうブラック臭

37: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 05:31:17.76 ID:9E3dlgYm0
前年コンテストに入賞したからか…

39: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 05:34:23.06 ID:Vd7PN08k0
大切な基本動作を体の中に叩き込ませているのは分かるけど
吹雪いている中でやらせる意味がわからん

40: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 05:36:46.63 ID:dsuywbO50
>大切な基本動作を体の中に叩き込ませているのは分かるけど

分かるなよ
チェーン店なんて低料金低賃金低サービスでいいんだよ
低賃金でこき使ってる従業員に過度な要求をするのはやめろ

51: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 06:20:44.79 ID:etFmEE+x0
牛丼屋にそこまでの接客求めてねーんだわ
普通にやれ

54: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 06:36:49.94 ID:gzmakTIX0
不快にしない最低限でいいんだよ、接客なんて

57: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 06:51:19.12 ID:1f9k4LBN0
スーパーとかもやってるけどあれほど馬○らしいことないわ
会社側の自己満でしかないし、馬○丁寧すぎる対応なんてスーパーに求めてない

59: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 07:16:16.78 ID:6eJfv7kr0
>>57
最近は無人レジを好んで選ぶようになったぜ
人に残された仕事は丁寧な接客だけだ

43: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 05:52:45.29 ID:x+cSD9Ve0
昔はこんなア◯研修山ほどあったがな
マナー講習も従業員虐待扱いになる時代きたらいいな

61: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 07:17:55.58 ID:boh/lwXz0
他の大手スーパーの接客大会の様子はテレビで見たことあるけど、実際あのテンションで接客されたら気持ち悪くてそんな店行かなくなるわw
やっぱり高級な店や旅館じゃない限り、普段の買い物や飲食なんて安い店だし接客にそこまで価格以上の丁寧さなんて求めてねえよ。
何なら行きつけのスーパーのレジのおばちゃんみたいに、タメ口で「ポイントカードは無かったね?」「はい、ありがとね~」こんな感じでいいわ。

62: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 07:22:56.48 ID:QK8NipLk0
時給でるならどうでもよくね?
いや労働契約に含まれてなかったら違法か

71: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 07:56:52.48 ID:int9m2ko0
大会に向けてのトレーニングがなんで叩かれなきゃ
ならんのだ。客への配慮もされてるし。
アスリートなら応援されるだろ。

104: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 11:00:27.25 ID:sKQnUa5q0
こんなの愛社精神があるなら当たり前でしょ。騒ぐ程度のことかよ

121: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 12:23:28.27 ID:eiz5eniZ0
勤務時間内にやってたの?
店が許可してるなら良いんじゃないの?
見えるとこでやってたら客足遠のくとは思うけど

92: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 09:43:06.81 ID:BgpjpeHq0
大会って・・・接客ってそういうもんじゃねえだろ

96: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 10:01:17.47 ID:SBM3G31v0
>>92
研修は受けるだろ?
ある一種のスキルってわけだ
スキルを磨くから大会として競われる

93: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 09:51:48.29 ID:HHouYqSk0
何を競うんだ

97: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 10:02:10.50 ID:w+atO7eq0
トヨタなどでもやってる技能五輪専任者育成の正社員ならいいけど、バイトだったらドン引きだ

102: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 10:32:23.31 ID:vclluZba0
そんなもん客は求めてない

114: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 12:13:20.91 ID:BxmWcm0P0
こんなん命じられたら帰るのが正解だからね

76: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 08:20:30.62 ID:2JLaRUfa0
すき家に接客を期待している奴なんていないだろw

競うならスピード競った方が良いんじゃね?
すき家って従業員少ないし、持ち帰りとかが重なると
気の毒なくらいアタフタしているのをよく見かける。

84: ななしさん@発達中 2022/12/02(金) 09:11:17.52 ID:f2DLcpLz0
券売機導入したれよ

https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1669923026/

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