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青森県むつ市は、窓口で市民と応対する職員に対し、特段の事情がないかぎりマスクをつけずに接する「ノーマスク」を奨励。
「不快な印象を与えない」とする窓口対応改革の一つだ。
風邪の流行期となる冬場はマスク姿が多くなりがちだが、体調が悪い職員には「窓口対応をさせない」「自宅で休ませる」ことを徹底した上で「ノーマスク」を推進している。

窓口で市民と接する際にマスクをしていると「表情が見えづらく不快な印象を与えかねない」「会話が聞き取りづらくなって説明の内容が十分に伝わらない恐れがある」というのが着用禁止の理由だ。

市の窓口を訪れた人に、本人確認のためにマスクを外してもらうこともある。

市民サービス推進監である坂野かづみ市民課長は「市民にマスクを外すように求めながら、こちらがマスクをして対応するのはどんなものかとも考えた」と話す。

ノーマスクは「窓口サービス日本一」を目指す改革の一環として、昨年12月中旬から始まった。職員の接遇研修で招いているマナー講師とも相談した。

坂野課長によると、窓口を訪れた市民からは評価する声が寄せられているという。

 悩ましいのは、健康上の理由などからマスクをつけざるをえない場合だ。アレルギーなど健康上の理由や業務上必要な場合もあることをふまえ、一律にマスク着用を禁止することまではしていない。

むつ保健所管内では先月24日にインフルエンザ警報が発令され、感染者にはマスク着用の徹底が呼び掛けられている。

抵抗力の弱い小さな子どもが家庭にいるなどの理由で「病原菌を家庭に持ち帰りたくない」と心配する職員もいて、市はこういったケースもノーマスクの例外としている。
(伊東大治)

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190206-00000015-asahi-soci


48: ななしさん ID:qNFBUOw30
マナー講師の恐ろしさ

2: ななしさん ID:G2m4OxWA0
ゾンビランドになあれ

8: ななしさん ID:q6Qzuz5K0
むつ市民ってアホなん?

3: ななしさん ID:rRbL2EMX0
見た目は良いが実害出まくりだろ

5: ななしさん ID:fRT+Yw7Y0
逆にマスクしてくれてる方が安心

23: ななしさん ID:x+3q9Og/0
>>5
ほんとそう思う
インフルはこれこらb型だというし
気が抜けないからなあ

9: ななしさん ID:P/6f3c5Q0
老害「マスクなんかするから風邪をひくんだ!」

11: ななしさん ID:3IspIrcf0
年寄りばっかだから的外れな評価になるのはしゃーない

14: ななしさん ID:b4IsKmdG0
ばっかじゃねえの?

19: ななしさん ID:HHhTW9vC0
菌を撒き散らします

20: ななしさん ID:qkc/K3sy0
マスクしまくり出した最近になって風邪が大幅に減ったみたいな統計ってなんかあるの?

21: ななしさん ID:RfAyrRn80
不快な印象ってのが意味不明
田舎だとそうなのか

26: ななしさん ID:UJhOP78E0
マスクぐらいで不快感って
どんだけ偉いんだよ

27: ななしさん ID:B/011gQl0
おそらく市役所でインフルエンザもらってきたと思われる自分
マスクは必須にしろ

32: ななしさん ID:ay5TCvKt0
他人にうつさないようにマスクするのに不快な思いをさせる恐れがあるって理由でマスクしなくていいのかいな

29: ななしさん ID:39bhde+n0
職員が感染することや、自宅で家族にうつすことなんかは考えてないんだろうな。

28: ななしさん ID:NPD5VbTC0
マスクは着用効果ないって言ってんだろ

25: ななしさん ID:/Ct4P4pb0
どうせインフルエンザはマスクでは完全に予防できないからな。

33: ななしさん ID:DFqcxeED0
耳が少し悪くて口元見ないと何言ってるかわかんないときあるからこれはありがたい

37: ななしさん ID:DHbMrxyS0
マスクの無意味さ滑稽さが知らしめられるから大いにやれ

40: ななしさん ID:tm8YhPb60
いやいやいや
「職員のマスク着用にご理解下さい」の張り紙でもしてマスクしてくれた方が安心なんだけど

49: ななしさん ID:3IspIrcf0
>>40
そういう対応をすると「顔も見せずに失礼だ!」っていう年寄りばっかなのよ

56: ななしさん ID:fRT+Yw7Y0
>>49
こないだ近所のコンビニでマスクしてた店員にぶちギレてたのもジジイだったわ

55: ななしさん ID:gda6fbjW0
インフルエンザが流行してる時は気休めでもマスクして貰った方が安心だけどな。
窓口での対応なんて顔突き合わせる訳だから飛沫感染の可能性高いし。
休ませるって言ってもインフルエンザ発症前は本人だって自覚症状ないんだから感染してるのわからないだろ?
感情論を優先するとロクなことない。

60: ななしさん ID:80KzMF790
>>55
インフルエンザは空気感染しないからマスクで飛沫感染を防ぐだけで大分違うんだよな

43: ななしさん ID:yXHpCysP0
異常なクレーマーが多いんだろうな
この施策についてもクレーム来るだろうし
役所も大変だ

45: ななしさん ID:MZ1wWrRA0
むつ市民は異常と宣伝してるわけ?

117: ななしさん ID:3ONV37zX0
>>45
市役所よりも人が多いマエダとか病院の方がインフル感染の危険があるし・・・・
むつのスーパーには村方面からも来るからマスク率低くなる

44: ななしさん ID:ALDoM6OR0
むつ市の名所や美味しい食べ物は何?

84: ななしさん ID:C+JNdtRB0
>>44
恐山、海軍カレー、下北でくくれば大間マグロ

125: ななしさん ID:ALDoM6OR0
>>84
㌧クス

51: ななしさん ID:/dH0oT/A0
マスクしててくれたほうが安心だろうに

65: ななしさん ID:zZXXG3L/0
日本って本当にバカだわ

予防が大事とか拡大阻止とか言いながら
客商売でもマスクしてると無礼とか言って禁じる
クールビズとか言いながらネクタイは着用義務から外さなかったり

言ってる事とやってることがまるで噛み合ってない


68: ななしさん ID:BPyCoqvp0
この時期にマスクしてくれてないといやだろ
つーかこんな予防をさせない接客をさせたらパワハラじゃねーのか?

69: ななしさん ID:svMYb04g0
病院受付だけどマスクするなって上から指示されてるよ
>>1 と同じような理由だと
ほんとクソですよ

70: ななしさん ID:nKPlXNQx0
病気予防もあるけど、肌荒れ、ニキビなど皮膚疾患がある人もいるし
一律にマスクやめろってのも暴論だよ

86: ななしさん ID:C+JNdtRB0
>>70
一律にマスクやめなくて良いと書いてるが

71: ななしさん ID:K7J1/s530
「窓口対応をさせない」「自宅で休ませる」ことを徹底した上で


……いやいやいや、防御は?
パンデミックの怖さわかってねえなあ

83: ななしさん ID:Kue2WTTs0
頻繁に喋ってるとつば飛ぶこともあるし口内乾いて臭くなるし
むしろマスクした方がいいと思うんだけど

88: ななしさん ID:ynV4lUoX0
マスク有り無しでそんな印象変わらないでしょ

99: ななしさん ID:BHNaT5cH0
どう考えても気分より防疫の方が重要
喜ぶ市民とやらはどうせ後先考えない感情優先の老害だろ

108: ななしさん ID:qcC3XHoO0
咳をしているんならマスクも多少の意味はあるけど、
それ以外は無駄

121: ななしさん ID:EjIs7bpd0
>>108
ほんこれ
咳をしまくっている奴なら若干効果が有るかな程度

122: ななしさん ID:DFqcxeED0
>>121
周りの気分の問題は大きいよね
電車の中で手で押さえずめっちゃくしゃみしてるおっさんとかさすがに嫌になる

風邪ひいてない奴までみんなマスクしてる光景は正直気持ち悪い

112: ななしさん ID:1kQYVp870
マスクは効果無いって言ってるけど、感染の拡大は防げるだろ?

116: ななしさん ID:O+5e2y1q0
>>112
防げないよ
だいたい年々マスクする人増えてるのに流行規模はちっとも変わらないもの

120: ななしさん ID:EjIs7bpd0
>>112
何の効果も無い
今まで付けていたけど意味が無いから止めた

127: ななしさん ID:g1l2u0fQ0
>>112
キャリアの拡散防止には多少意味は有るが
マスクの正しい着用出来てないから
ほぼ無意味

130: ななしさん ID:Uth+ntnB0
マスクに予防の効果無いなんて分かりきってるのに文句言ってる奴はアホかと

コミュ障が口元隠せる安心感を予防を建前にして流行っただけだろw

131: ななしさん ID:NVmUifrt0
ジジババ相手の商売でジジババ相手にしゃべってるとジジババのツバ飛んできて顔にかかるんだわ
こっちのツバも向こうに飛んでるんだろうけども
お互い不快・不衛生にならないためにマスクは必要よ

138: ななしさん ID:RIgY2qLP0
記事見る限りただの「なるべくのお願い」とか「目標」とか程度の話だろ
割とあっさり例外として認められてるっぽいし

134: ななしさん ID:hOqPc2vy0
特段の事情がないかぎりって書いてるじゃん
風邪やインフルやそれらの予防ってんなら特段の事情にあたるだろ
つまりはマスクをするもしないも自由だ

101: ななしさん ID:gP6N928N0
接客はマスクつけて良いし座って良いし飲み物飲んで良いよ

http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1549432035/